מדיניות פרטיות

הגנה על הפרטיות

המרכז הישראלי להרחקת יונים מחויב להגנה על הפרטיות שלכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה איך אנו אוספים, משתמשים, מגנים ומשתפים את המידע האישי שלכם.

אנו פועלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

איזה מידע אנו אוספים

אנו אוספים מידע אישי שאתם מספקים לנו מרצונכם החופשי:

• פרטי זהות: שם מלא, מספר טלפון, כתובת אימייל
• פרטי מגורים: כתובת, סוג נכס, תיאור הבעיה
• תקשורת: הודעות WhatsApp, שיחות טלפון, אימיילים
• תמונות: תמונות של הנזקים (אם נשלחו)
• תיעוד שירות: תאריכי ביקורים, תיאור העבודה שבוצעה

איך אנו משתמשים במידע

המידע שאנו אוספים משמש אותנו למטרות הבאות:

• מתן שירותי הרחקת יונים מקצועיים
• יצירת קשר עם הלקוחות וקבלת עדכונים
• שיפור איכות השירותים שלנו
• מעקב אחר ביקורים ותחזוקה
• מילוי חובות משפטיות וחוקיות
• מניעת הונאות ופעילות לא חוקית

הגנה על המידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלכם:

• הצפנת מידע רגיש
• גישה מוגבלת למידע אישי
• שרתים מאובטחים ומוגנים
• הכשרת עובדים בנושאי פרטיות
• גיבויים קבועים ומוגנים
• מעקב אחר גישה למידע

שיתוף מידע

אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים. אנו עשויים לשתף מידע רק במקרים הבאים:

• כאשר נדרש על פי חוק או צו בית משפט
• עם ספקי שירותים מהימנים (כגון שירותי תשלום)
• במקרה חירום או להגנה על בטיחות
• עם הסכמה מפורשת שלכם

עוגיות (Cookies)

האתר שלנו משתמש בעוגיות לשיפור החוויה שלכם:

• עוגיות פונקציונליות לשיפור הביצועים
• עוגיות אנליטיות להבנת השימוש באתר
• עוגיות נגישות לשמירת ההעדפות שלכם
• עוגיות שפה ומיקום

אתם יכולים להשבית עוגיות בהגדרות הדפדפן שלכם, אך זה עלול להשפיע על הפונקציונליות של האתר.

זכויותיכם

לכם יש זכויות חשובות בנוגע למידע האישי שלכם:

• זכות לעיון: לקבל עותק של המידע שאנו מחזיקים עליכם
• זכות לתיקון: לתקן מידע שגוי או לא מעודכן
• זכות למחיקה: למחוק מידע אישי (בכפוף למגבלות חוקיות)
• זכות להתנגדות: להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווק
• זכות לניידות: לקבל את המידע בפורמט מובנה

שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלכם למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף:

• מידע על שירותים - עד 7 שנים לאחר סיום השירות
• הודעות ותקשורת - עד 3 שנים
• מידע אנליטי - עד 2 שנים
• מידע חוקי - לפי דרישות החוק

עדכון המדיניות

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. כל שינוי משמעותי יפורסם באתר זה ויישלח אליכם בהודעה מראש.

תאריך עדכון אחרון: דצמבר 2024